Las pulperías avanzaron en sus procesos de digitalización de ventas durante el 2020 tanto en Costa Rica como en otros países de América Latina.
Los resultados de un estudio de Fundes muestran que los pulperos sostienen que aumentó la correlación entre sus ventas mensuales y el uso de pagos digitales, empezando por el mayor uso y dependencia de los datafonos para mantener o mejorar sus ventas.
La redes sociales y las aplicaciones de mensajería, para promocionar y vender productos, se posicionan como aliados de los pulperos durante la pandemia. WhatsApp resultó ser el canal más usado (53%).
Fundes advierte, sin embargo, que en la región sólo el 15% comenzó un proceso de digitalización. A un 35% le interesa, pero aún no ha iniciado. El sondeo también se llevó a cabo en otros países como México, Colombia, Perú, Honduras, Panamá y El Salvador.
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Fuente: (Pérez, 2021)
