Las pulperías avanzaron en sus procesos de digitalización de ventas durante el 2020 tanto en Costa Rica como en otros países de América Latina.
Los resultados de un estudio de Fundes muestran que los pulperos sostienen que aumentó la correlación entre sus ventas mensuales y el uso de pagos digitales, empezando por el mayor uso y dependencia de los datafonos para mantener o mejorar sus ventas.
La redes sociales y las aplicaciones de mensajería, para promocionar y vender productos, se posicionan como aliados de los pulperos durante la pandemia. WhatsApp resultó ser el canal más usado (53%).
Fundes advierte, sin embargo, que en la región sólo el 15% comenzó un proceso de digitalización. A un 35% le interesa, pero aún no ha iniciado. El sondeo también se llevó a cabo en otros países como México, Colombia, Perú, Honduras, Panamá y El Salvador.
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Fuente: (Pérez, 2021)
Neighborhood convenience stores in Costa Rica and other Latin American countries made progress in digitizing sales during 2020.
Results from a Fundes study indicate that shop owners saw a stronger connection between their monthly sales and the use of digital payments, particularly the increasing use of payment terminals to sustain or improve sales.
Social media and messaging apps became important tools for promoting and selling products during the pandemic. WhatsApp was the most widely used channel, at 53%.
Fundes nevertheless warned that only 15% of businesses surveyed in the region had begun the digitalization process. Another 35% were interested but had not started. The survey also covered Mexico, Colombia, Peru, Honduras, Panama, and El Salvador.
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Source: Pérez (2021).
